쓰는 기기와 iOS 버전, 어떤 화면에서 무엇을 눌렀는지 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.
자주 묻는 질문
인화가 멈췄어요
인화는 화면이 켜져 있는 동안에만 진행돼요. 화면이 꺼지거나 다른 앱으로 가면 멈췄다가, 돌아오면 남은 시간부터 이어서 인화해요.
새 사진을 넣을 수 없어요
책상이나 받침대에 확인하지 않은 사진이 10장이면 새 인화를 막아요. 뽑힌 사진을 확인하거나 보관함으로 보내면 다시 인화할 수 있어요.
보관함 사진은 어디에 있나요
보관함은 이 폰의 Poto 앱 안에 있어요. 서버에는 올라가지 않고, 공유 앨범에 올린 사진만 서버에 있어요.
보관함에는 장수 제한이 없어요.
폰을 바꾸면 사진은 어떻게 되나요
아이폰 데이터 옮기기(빠른 시작)나 iPhone 백업으로 옮기면 보관함도 함께 옮겨져요.
따로 남겨 두려면 설정 > 보관함 > 모든 사진 내보내기로 사진과 메모를 파일 하나로 받아 두세요.
Poto를 지우면 보관함도 함께 지워지니 지우기 전에 꼭 내보내 주세요.
뽑은 사진을 사진첩에 저장하고 싶어요
사진을 크게 보고 공유 버튼에서 "이미지 저장"을 누르세요. 사진첩에는 이미지 파일로 따로 저장되고, 보관함의 사진은 그대로 있어요.
한꺼번에 받으려면 설정 > 보관함 > 모든 사진 내보내기를 쓰세요.
보관함 사진을 공유 앨범에 올리고 싶어요
사진을 크게 보고 아래의 "앨범에 올리기"를 누르세요. 보관함에서 사진을 길게 눌러도 돼요.
모든 앨범을 합쳐 300장(Poto Pro는 3,000장)까지 올릴 수 있어요. 같은 사진을 여러 앨범에 올려도 1장으로 세고, 앨범에서 빼면 다시 올릴 수 있어요.
친구를 공유 앨범에 초대하고 싶어요
앨범을 열고 오른쪽 위의 사람 모양 버튼(초대하기)을 누르면 6자리 초대 코드와 QR 코드가 나와요. 코드는 30분 동안 여러 명이 쓸 수 있고, 시간이 지나면 다시 "초대하기"를 눌러 새 코드를 받으세요.
친구는 공유 앨범에서 "초대 코드로 들어가기"를 누르고 코드를 넣으면 돼요. 한 앨범에 10명까지 들어와요.
친구 사진을 내 보관함에 두고 싶어요
앨범에서 사진을 크게 보고 "보관함에 담기"를 누르면 그대로 내 보관함에 들어가요.
내 기계로 다시 뽑고 싶으면 "내 포토프린터로 뽑기"(네컷은 "내 포토부스로 뽑기")를 누르세요.
공유 앨범에서 부적절한 사진을 봤어요
사진을 크게 보고 … 메뉴에서 "신고하기"를 누르세요. 그 사진은 바로 내 화면에서 사라지고 개발자가 확인해요.
"이 사람 사진 가리기"를 누르면 그 사람이 올린 사진이 보이지 않아요. 급한 일은 위 메일로 알려 주세요.
Poto Pro를 다시 받고 싶어요
같은 Apple 계정에서 설정 > "구매 복원하기"를 누르세요. 다시 결제하지 않아요.
계정을 지우고 싶어요
설정 > 공유 앨범 계정 > 계정 삭제를 누르고 Apple 확인을 한 번 더 하면, 앨범에 올린 사진과 서버의 정보가 바로 지워져요. 보관함 사진은 이 폰에 남아요.
개인정보
보관함은 이 폰에만 있어서 개인정보를 수집하지 않아요. 공유 앨범을 쓸 때 저장하는 정보는 처리방침에 모두 적어 두었어요. 개인정보 처리방침 전체 보기